Support

Tjek at du bruger den email-adresse, din klub har registreret dig med. Hvis du har glemt din adgangskode, klik på "Glemt din adgangskode?" på login-siden — du modtager en email med et link til at nulstille den. Hvis det stadig ikke virker, kontakt support.

For at se kampstatistikker skal følgende være på plads:

• Din profil skal være koblet til en spiller i din klubs database.
• Kampene skal være registreret af din klub via deres tagging-system.
• Din klub skal have givet dig adgang via din holdtilknytning.

Kontakt din klubs administrator eller skriv til os, hvis du mener noget mangler.

Du kan slette din konto under Indstillinger nederst på siden. Du bliver bedt om at bekræfte med din adgangskode. Sletningen er permanent og kan ikke fortrydes.

Alternativt kan du sende en email til support@dataplay-handball.com med emnefeltet "Anmodning om sletning af konto".

Prøv følgende:

• Log ud og ind igen.
• Ryd browserens cache og cookies for siden.
• Prøv en anden browser (Chrome, Edge eller Safari).
• Tjek at du har en stabil internetforbindelse.

Hvis problemet fortsætter, send en beskrivelse til support — gerne med et skærmbillede og hvilken browser du bruger.

Du kan læse vores privatlivspolitik her: dataplay-handball.com/privacy

Forældreadgang kræver at din klubs administrator opretter en forælder-konto til dig og kobler den til dit barns profil. Kontakt klubben direkte for at få det sat op.